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NewsWEEC Pick Up メディカルキャリアのメールマガジン『NewsWEEC』から、選りすぐりのコンテンツを掲載


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『他山の石』と『対岸の火事』

2017年12月20日 水曜日

日本の3大メガバンクのリストラについては、このメルマガでも何度か触れてきましたが、今少し詳細に見てみます。

 

大学生の就職ランキングでは、常に上位に位置してきたメガバンクですが、時を同じくして3大メガバンクが人員の削減に言及しています。その要因はイノベーションによる環境変化です。

 

  1. ビットコインのような仮想通貨の登場
  2. フィンテックによるイノベーション
  3. 融資審査業務の人工知能(AI)による代替
  4. ペッパー(ロボット)による顧客対応業務の代替
  5. 新業態銀行の参入(楽天・セブン・イオン・ソニー)
  6.  

人間が担ってきた業務がAIやロボットに取って代わられ、仕事が消えていく例を挙げれば切りがありません。アメリカでは融資業務の98%はAIに置換わるといわれており、ゴールドマンサックスのトレーダーは、2000年の在籍数600人に対し現在は2人という記事もありました。既に、銀行への来店者も大きく減りはじめ、ATMも今後は利用者の減少が囁かれています。AIは24時間働き、ミスをすることなく、文句を言うこともなく、銀行員のように年間1,000万円のコストが発生することもありません。

 

最近の三菱東京UFJ銀行の動きを見てみます。

【9月】

国内の事務はAIやIoT、RPAによる自動化技術を活用し、「従業員の3割9,500人相当の労働力を生産性の高い業務に配置転換したい」と発表。

【10月】

480前後ある店舗の1~2割の統廃合を検討していることを表明。

【11月】

2023年度までに全従業員の1/8に相当する6,000名の人員削減を発表。これまでは配置転換による効率化という表現に留まっていたが、人員削減という表現を使用。加えて、70~100店舗をセルフ型の無人化店舗へ転換する方針。\\

 

金融業界はバブル崩壊、リーマンショックと厳しい環境を潜抜け、生残る術を心得ていますが、医薬品業界にはその経験がありません。業界全体が、未だに護送船団でなければ動けない体質にあります。環境は厳しさを増していますが、誰かによって導かれるのを待っているように見えてしまいます。動きの遅い業界に対し、国は高コスト体質にメスを入れようとしています。大量のMRでシェアオブボイス(SOV)を競った生活習慣病の市場は姿を消し、MRのKPI自体も見直す必要性が取りざたされ、新しいMR像の代表例として下記の2つが言われています。

 

・新的新薬に対応する情報提供能力

・地域包括ケアシステムのコーディネーター

 

革新的新薬の薬価は高くとも患者は少ないうえに、AIによるイノベーションが起こります。AIで診断が可能となれば、適切な情報の素早い提供はAIに取って代わられるでしょう。さらに、地域医療のコーディネーターはMRが担うべき役割でしょうか。別事業とするのであればまだ理解できますが、それでもMS、CSO、医療コンサルタントとの競合は避けられません。結果、この2職種で必要とされるMRは大幅に減少するでしょう。私は65,000名のMRは半減するものと考えます。

 

医療業界は閉鎖的で、環境の変化に鈍感です。仮にその状況でもコンサルが務まるのであれば、MRに拘ることなく幅広く医療の世界で活躍できるでしょう。その努力ができないならば、他業種への転職が必要になります。

 

明確に定義ができる職業ほどAIに置き換えやすいそうです。手に職を付けたスペシャリストを高く評価する発想は、AI時代では逆に危うくなります。むしろ商品の企画も、イベントも、セールスも行うといったジェネラリストが生き残れる条件です。

 

皆さんにとって、メガバンクのリストラは、『他山の石』なのか『対岸の火事』なのか。問われる時代がそこまで迫っています。

 

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『他山の石』と『対岸の火事』

2017年12月20日

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